Vi værner om dit privatliv
myfittingroom.dk indsamler vi førsteparts- og tredjepartscookies for at give dig den bedste brugeroplevelse, registrere trafik og performance samt til at udarbejde relevant markedsføring. Du kan acceptere hele eller dele af vores cookies.

0 vare(r)
0
0,00 DKK
Indtast din søgning
 
Vilkår

KONTAKT
Du kan kontakte vores kundeservice på mail kundeservice@myfittingroom.dk og på telefon på hverdage mellem 9-13: 73708341

BETALING
My Fitting Room tilbyder betaling med Dankort, VISA/Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa Electron, VIABILL og Forbrugsforeningskort. 
Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes fra My Fitting Room. Eller i forbindelse med at du afhenter varen hos os i den fysiske butik. 
De viste priser på sitet er inklusiv dansk moms (25 %).

LEVERING
My Fitting Room tilbyder levering med GLS og Post Nord og alle ordrer afsendes så vidt muligt samme dag eller hverdagen efter at ordren er lagt. I forbindelse med udsalg og kampagner kan der være længere leveringstid. Skulle der opstå forsinkelser hos GLS eller Post Nord kan My Fitting Room ikke drages til ansvar. Vores erfaring er, at begge fragtfirmaer har en god og hurtig leveringstid. Alle varer leveres så længe lager haves. Du kan også vælge at afhente din ordre i vores fysiske butik i Haslev. Så kommer der ingen fragtomkostninger på, og du modtager en SMS når ordren er klar til afhentning.

FRI FRAGT PÅ ORDRER OVER 499,- MED STANDARDLEVERING TIL GLS PAKKESHOP

ØVRIGE FRAGTPRISER
Standardlevering: GLS Pakkeshop 29,-
Returlabel 49,-

Post Nord
Levering uden omdeling 39,-
Levering til privatadresse 39,-

Afhent på vores lager
Når du har valgt denne leveringsform, går vi i gang med at pakke din ordre. Du vil modtage en mail så snart pakken er klar og den kan afhentes på hverdage mellem 10-16. 

Uafhentede pakker i GLS & Post Nord pakkeshops sendes automatisk retur til os efter cirka 7 dage, og der pålægges et returgebyr på 49 kr. som dækker returfragten. Du bedes sende os en mail på kundeservice@myfittingroom.dk hvis du fortryder købet inden modtagelse.

FORTRYDELSESRET
Når du handler hos Myfittingroom.dk har du 14 dages returret gældende fra den dag din ordre er leveret på din adresse eller udleveret til dig i din pakkeshop. Ved mindre overtrædelse af dette refunderes pengene ikke, men der sendes automatisk et tilgodebevis til dig på mail. Dette gælder også gaver, som er købt mere end 14 dage før de returneres. Vedlæg venligst en seddel med din e-mail adresse, hvis du har modtaget en gave som du ønsker at returnere. Skriv til vores kundeservice på på mail, hvis du bliver forhindret i at returnere i tide. Kundeservice@myfittingroom.dk

REKLAMATIONER
Hos My Fitting Room har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Dette omfatter produktions og materialefejl, som enten konstateres ved modtagelse eller ved normal anvendelse. Ved reklamation skal du reagere hurtigst muligt og inden for rimelig tid. Reklamationsretten dækker ikke skader eller fejl som er opstået direkte eller indirekte som følge af forkert betjening, dårlig vedligeholdelse eller uagtsomhed overfor materialets natur - herunder også skader som er sket i forbindelse med vask og påtagning. 

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, bedes du sende os en mail med billeder af fejlen på varen, kort beskrivelse af beskadigelsen (var varen beskadiget fra start af, er varen brugt/vasket mv), dit ordrenummer samt om du ønsker en ny vare tilsendt eller pengene retur. Når vi læser din mail forsøger vi såvidt muligt at imødekomme dit ønske, og tager samtidig stilling til om det er nødvendigt at få den beskadigede vare retur. Vores mailadresse hedder kundeservice@myfittingroom.dk
Det er vigtigt at du ikke sender reklamationsvaren retur til os, med mindre vi har en aftale herom. Vi forsøger at undgå at få reklamationer retur, og klare det over mail i stedet. Til dels for at lette processen, og dels for at undgå unødvendige fragtomkostninger. 
 

RETUR
 
Ved retur bedes du sende varen til vores lager:

My Fitting Room
Danmarksgade 1C
4690 Haslev

Der er vedlagt en returlabel i alle pakker som sendes herfra. Den kan du benytte dig af for 49,- som vil blive fratrukket returbeløbet. 

Du kan ikke sende retur med DAO til vores adresse, da lageret er hegnet ind og porten er låst om natten.

Vi henter heller ikke returpakker i pakkeshops. 

Ved ombytning til anden størrelse eller farve bedes du lægge en ny ordre, og returnere din anden vare.

Har du mistet din vedlagte returlabel, kan du printe en ny her:
 
Du kan ikke længere aflevere returordrer i vores fysiske butik, da det ikke er muligt at behandle dem der nede fra. Vi har tidligere taget imod returordrer i butikken, men flere kunder rykker for behandlingstiden, som naturligvis er lidt længere, når pakken fra butikken skal køres ud til vores lager. Og derfor har vi valgt at takke nej til returordrer i butikken fremover. For lige på det punkt kan vi ikke gøre det hurtigt nok. I stedet kan du køre ud til Danmarksgade 1C og lægge din returordre i den lilla plastikkasse vi har foran døren. Send venligst heller ikke returpakker til butikken

 
RETURVARENS STAND
Har du fortrudt dit køb, er det vigtigt at du sørger for at returvarens stand er som ny og som da du modtog den. Sørg for at tøjet ikke har lugtgener i form af parfume, røg mv, eller har anden beskadigelse i form af make-up pletter, hundehår og lign. Varen må heller ikke være vasket. Du bedes desuden sørge for at varerne er forsvarligt pakket ind og returneres i den originale emballage. Prisskiltet skal som minimum sidde på varen - og hvis du returnerer flere varer, tjek venligst at du har lagt dem i de korrekte tilhørerende poser, så der ikke går kuk i det. Genbrug gerne forsendelsesposen. Hvis returvarens stand ikke er i orden kontakter vi dig på mail.
 
TILBAGEBETALING
Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Typisk inden for ca. 5 hverdage. Du modtager ikke nogen mail fra vores kundeservice om at pakken er modtaget, men du kan i stedet selv tracke det GLS pakkenummer som du har modtaget da du bestilte returfragten. Vi tilbagebetaler kun til det kort som varerne er blevet købt med. Kun GLS standardlevering kr. 29,- tilbagebetales i tilfælde af at hele ordren returneres. Har man valgt en dyrere fragtmetode som fx Post Nord privatlevering tilbageføres 29,- som er det vores standardlevering koster.